Ruilen & Retourneren
Het kan natuurlijk gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop. Dat is jammer, maar geen probleem! Bij ons kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Hoe werkt het retourneren?
Terugbetaling
Zodra wij jouw retourmelding hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen aan je terug. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen.
Waardevermindering
Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen. Ga dus voorzichtig met het product om en zorg dat het goed ingepakt is als je het terugstuurt.
Het kan natuurlijk gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop. Dat is jammer, maar geen probleem! Bij ons kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Hoe werkt het retourneren?
- Meld je retour aan: Gebruik hiervoor de retourknop op onze website of stuur een e-mail naar info@wessan.nl
- Pak het product in: Zorg dat het product in de originele staat en het liefst in de originele verpakking zit. Voor snelle afhandeling vragen wij de pakbon in het pakket te stoppen. Je mag het product bekijken en passen zoals je ook in een fysieke winkel zou doen, maar neem het niet echt in gebruik.
- Breng het pakket naar een postpunt: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van ons.
Terugbetaling
Zodra wij jouw retourmelding hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen aan je terug. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen.
Waardevermindering
Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen. Ga dus voorzichtig met het product om en zorg dat het goed ingepakt is als je het terugstuurt.